যাত্রীর তথ্য না দিলে বাতিল হবে গ্রুপ টিকিট

আকাশপথে যাত্রীদের প্রকৃত ভাড়ায় গন্তব্যে পৌঁছাতে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয় নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। মঙ্গলবার (১১ ফেব্রুয়ারি) মন্ত্রণালয়ের সিএ-২ অধিশাখা থেকে এই পরিপত্র জারি করা হয়। এতে স্বাক্ষর করেন মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র সহকারী সচিব রুমানা ইয়াসমিন। নতুন নির্দেশনার মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে বিমান ভাড়ার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং গ্রুপ টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে জালিয়াতি রোধ করা।

গ্রুপ টিকিট সংক্রান্ত নতুন নির্দেশনা

পরিপত্রের নির্দেশনাগুলোর মধ্যে রয়েছে, অনতিবিলম্বে গ্রুপ-টিকিট বুকিংসহ যেকোনো প্রকার টিকিট বুকিংকালে ভ্রমণেচ্ছু যাত্রীর নাম, পাসপোর্ট নম্বর ও পাসপোর্টের ফটোকপিসহ বুকিং সম্পন্ন করতে হবে। বুকিং প্রদানের তিন দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট যাত্রীর নামে টিকিট ইস্যু না হলে এয়ারলাইন্স স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ওই টিকিট বাতিল করবে।

এছাড়া, মঙ্গলবার পর্যন্ত এয়ারলাইন্স/ট্রাভেল এজেন্সি কর্তৃক গ্রুপ-বুকিংয়ের মাধ্যমে ইতোমধ্যে ব্লককৃত টিকিট আগামী সাত দিনের মধ্যে ভ্রমণেচ্ছু যাত্রীর নাম, পাসপোর্ট নম্বর এবং পাসপোর্টের কপিসহ বিক্রয় নিশ্চিত করতে হবে। অন্যথায় পরবর্তী তিন দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্স এমন টিকিট স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বাতিল করবে।

বিক্রয়মূল্য স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা

পরিপত্রে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে, গ্রুপ-বুকিংয়ের ক্ষেত্রে টিকিটের প্রকৃত বিক্রয়মূল্য বিক্রির সঙ্গে সঙ্গে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়কে অবহিত করতে হবে এবং তা জনগণের জ্ঞাতার্থে মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

সকল প্রকার এয়ার টিকিট অনলাইনে বিক্রির ব্যবস্থা করতে হবে এবং বিক্রিত টিকিটের মূল্য অনলাইনে ও টিকিটের গায়ে প্রদর্শিত থাকতে হবে। এছাড়া, এয়ারলাইন্স এবং ট্রাভেল এজেন্সি বাধ্যতামূলকভাবে বেসামরিক বিমান চলাচল বিধিমালা, ১৯৮৪-এর বিধি ২৮৯ এ বর্ণিত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যথাযথভাবে ‘ট্যারিফ ফিলিং’ বিধান পালন করবে। বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) অনুমোদিত ট্যারিফ বেবিচকের নিজস্ব ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবে।

অতিরিক্ত মূল্য আদায় রোধে কঠোর ব্যবস্থা

পরিপত্রে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে, এয়ারলাইন্স কিংবা ট্রাভেল এজেন্সিসমূহ কোনও অবস্থাতেই নির্ধারিত ভাড়ার অতিরিক্ত ভাড়ায় টিকিট বিক্রি করতে পারবে না। ট্রাভেল এজেন্সিগুলো বাধ্যতামূলকভাবে যাত্রীকে এয়ারলাইন্স থেকে প্রাপ্ত মূল্য-সম্বলিত টিকিট প্রদান করবে এবং একইসাথে টিকিট বিক্রির রশিদ প্রদান করতে হবে।

চাহিদা না থাকা সত্ত্বেও বা চাহিদার অতিরিক্ত টিকিট মজুদ করে অন্য এজেন্টের মাধ্যমে এয়ার টিকিট বিক্রি করা হলে টিকিটের দাম বেড়ে যেতে পারে। এ ধরনের অনৈতিক কর্মকাণ্ডের ফলে বাংলাদেশ ট্রাভেল এজেন্সি (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) বিধিমালা, ২০২২-এর বিধি-১৫ অনুযায়ী মূল ট্রাভেল এজেন্সির নিবন্ধন সনদ স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

বিদেশগামী শ্রমিকদের জন্য বিশেষ ব্যবস্থা

বাংলাদেশে ফ্লাইট পরিচালনাকারী এয়ারলাইন্স এবং ট্রাভেল এজেন্সি ওয়ার্ক ভিসা নিয়ে বিদেশগামী শ্রমিক ও কর্মীদের জন্য বিশেষ বিমান ভাড়ার ব্যবস্থা করবে। বিশেষ করে মধ্যপ্রাচ্য ও মালয়শিয়াসহ প্রবাসী কর্মীদের টিকিট ভাড়া কমানোর জন্য আগামী সাত দিনের মধ্যে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সসহ সকল এয়ারলাইন্স ও বোর্ড অব এয়ারলাইন্স রিপ্রেজেন্টেটিভস (বিএআর) পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

অনিবন্ধিত ট্রাভেল এজেন্সির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা

বাংলাদেশ ট্রাভেল এজেন্সি (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) আইন, ২০১৩ অনুযায়ী অনিবন্ধিত ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট বিক্রি নিষিদ্ধ করা হয়েছে। পরিপত্রে বলা হয়েছে, এয়ারলাইন্স ও ট্রাভেল এজেন্সিগুলো তাদের বুকিং ও বিক্রয় কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠানের সেবা গ্রহণ করবে। অনিবন্ধিত ট্রাভেল এজেন্সি যদি কোনোভাবে টিকিট বিক্রির সঙ্গে জড়িত থাকে, তবে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

নতুন নির্দেশনার প্রভাব

এই নতুন পরিপত্রের মাধ্যমে বাংলাদেশে বিমান পরিবহনের টিকিট ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বাড়বে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা। বিশেষ করে, অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের প্রবণতা বন্ধ হবে এবং সাধারণ যাত্রীরা প্রকৃত ভাড়ায় টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন। এছাড়া, বিদেশগামী কর্মীদের জন্য স্বল্প মূল্যের টিকিটের ব্যবস্থা করায় প্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য এটি একটি বড় স্বস্তির বিষয় হবে।