ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং সম্প্রসারণ ও আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে নতুন উদ্যোগ
পটুয়াখালী ও বরিশাল অঞ্চলে অনুষ্ঠিত হলো ‘এজেন্ট মিট ২০২৫’, যেখানে দক্ষিণাঞ্চলের ছয় জেলার ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং অংশীদাররা অংশগ্রহণ করেন। এই সম্মেলন আয়োজনের মাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংক মাঠ পর্যায়ে তাদের কার্যক্রম আরও শক্তিশালী করতে এবং সামগ্রিক আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ত্বরান্বিত করার জন্য একজোট হয়েছে।
শনিবার বরিশালের ব্র্যাক লার্নিং সেন্টারে অনুষ্ঠিত এই সম্মেলনে পটুয়াখালী, বরিশাল, ঝালকাঠি, পিরোজপুর, ভোলা ও বরগুনার এজেন্টরা অংশ নেন। এই আয়োজনের মাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংক দক্ষিণাঞ্চলের বিভিন্ন জেলায় তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং ব্যবস্থাপনা ও সেবার মান উন্নয়নে নতুন দিকনির্দেশনা প্রদান করেছে।
সম্মেলনের প্রধান অতিথিবৃন্দ ও বক্তারা
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ব্র্যাক ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক (ডিএমডি) ও অল্টারনেট ব্যাংকিং চ্যানেলসের প্রধান নাজমুর রহিম, এসএমই ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক প্রধান মো. নাজমুল হক, মনিটরিংয়ের জ্যেষ্ঠ আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক মিজানুর রহমান, বরিশাল শাখার শাখা ব্যবস্থাপক আনোয়ার হোসেন মোল্লা, এবং বরিশাল ও খুলনা বিভাগের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক সমন্বয়কারী মো. ফয়সাল ইসলাম।
এই বিশিষ্ট ব্যক্তিরা এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমের গুণগত মান উন্নয়ন ও সম্প্রসারণের উপর গুরুত্ব আরোপ করেন। এছাড়া তারা এজেন্টদের কার্যক্রম সহজতর করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার এবং কাস্টমার সার্ভিস উন্নয়নের দিকেও গুরুত্ব দেন।
আলোচনা ও কার্যক্রম: ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
সম্মেলনে ২০২৪ সালের ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা বিস্তারিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়। গত বছরের অর্জন, চ্যালেঞ্জ এবং সফলতা নিয়ে এজেন্টরা মতবিনিময় করেন। পরবর্তীতে ২০২৫ সালের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা তুলে ধরা হয়, যেখানে টেকসই ব্যাংকিং এবং সম্প্রসারণের জন্য রোডম্যাপ প্রস্তুত করা হয়।
এছাড়া ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ চিহ্নিত করে তার ব্যবহারিক সমাধানের ওপর গুরুত্ব আরোপ করা হয়। এতে অংশগ্রহণকারীরা স্থানীয় বাজারের প্রয়োজন ও সমস্যা তুলে ধরেন এবং ব্র্যাক ব্যাংক থেকে প্রয়োজনীয় সহায়তা চান।
এজেন্ট ব্যাংকিং: অর্থনীতির গ্রামীণ অবকাঠামোর মেরুদণ্ড
ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং মডেল মূলত গ্রামীণ ও পল্লী অঞ্চলে সহজ, দ্রুত এবং সাশ্রয়ী ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেয়ার একটি আধুনিক মাধ্যম। এর মাধ্যমে প্রত্যন্ত এলাকায় থাকা মানুষজন তাদের ব্যাংকিং প্রয়োজন মেটাতে পারে, যা দীর্ঘমেয়াদি অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করে।
ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্টরা গ্রাহকদের ডিপোজিট, লোন, বিল পেমেন্ট, মোবাইল রিচার্জ, অর্থ স্থানান্তর এবং অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে থাকেন। ফলে গ্রামীণ জনগোষ্ঠীর জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন ও আর্থিক সক্ষমতা বৃদ্ধি পায়।
দক্ষিণাঞ্চলের অর্থনৈতিক সম্ভাবনা ও ব্র্যাক ব্যাংকের ভূমিকা
দক্ষিণাঞ্চল বাংলাদেশের একটি কৃষিভিত্তিক অঞ্চল। এখানে পটুয়াখালী, বরিশাল, ভোলা, পিরোজপুর, ঝালকাঠি ও বরগুনাসহ বিভিন্ন জেলা রয়েছে, যেগুলোতে প্রাকৃতিক সম্পদ ও কৃষির পাশাপাশি সামুদ্রিক সম্পদও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে এই অঞ্চলগুলোর ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীরা ব্যাংকিং সুবিধা পেয়ে তাদের ব্যবসা সম্প্রসারণে সক্ষম হচ্ছে। এছাড়া গ্রামের মানুষ আর্থিক সেবা পেয়ে বিভিন্ন সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান পাচ্ছে।
আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য ব্র্যাক ব্যাংকের প্রচেষ্টা
ব্র্যাক ব্যাংক দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বাড়ানোর লক্ষ্যে কাজ করে যাচ্ছে। বিশেষ করে অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর জন্য ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ায় ব্র্যাক ব্যাংক অন্যতম অগ্রণী প্রতিষ্ঠান।
ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং প্রোগ্রামটি ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী, কৃষক ও শ্রমজীবী মানুষের জন্য বিশেষভাবে উপযোগী। এটি তাদের সহজেই সঞ্চয়, ঋণ গ্রহণ এবং আর্থিক লেনদেন করতে সাহায্য করে।
ভবিষ্যত লক্ষ্য ও দিকনির্দেশনা
ব্র্যাক ব্যাংক আগামীতে আরও বেশি এজেন্ট নিয়োগ ও প্রশিক্ষণের মাধ্যমে গ্রামীণ ও মফস্বল এলাকায় ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ার পরিকল্পনা করছে। ডিজিটাল ব্যাংকিং ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বাড়িয়ে গ্রাহকসেবার মানোন্নয়ন করতে চাইছে প্রতিষ্ঠানটি।
অঞ্চলীয় অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার লক্ষ্যে ব্র্যাক ব্যাংক এজেন্টদের দক্ষতা বৃদ্ধি, গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও সেবা বিস্তারে আরও কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
পটুয়াখালী ও বরিশালের ব্র্যাক ব্যাংকের ‘এজেন্ট মিট ২০২৫’ সম্মেলন ছিল একটি সফল উদ্যোগ, যা দক্ষিণাঞ্চলের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে নতুন দিগন্তের সূচনা করবে। ব্র্যাক ব্যাংকের এই পরিকল্পনাগুলো দেশের অর্থনীতিকে আরও শক্তিশালী করে তুলবে এবং গ্রামের মানুষকে আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সঙ্গে সংযুক্ত করবে।
